CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH,SỬA CHỮA SAU LẮP ĐẶT
I.CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
1) Thời gian bảo hành
-Thời gian bảo hành được quy định cụ thể kèm theo chính sách bán hàng của mỗi nhà sản xuất.
2) Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, tem trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, không bị rách mờ, không bóc ra dán lại hay tẩy xoá.
- Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo quy định của nhà sản xuất.
3) Các trường hợp bị từ chối bảo hành
- Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có hiện tượng cháy nổ, bị rỉ sét, bị vô nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt, , do thiên tai, do côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián…hoặc do tác động khách quan vào sản phẩm.
- Sản phẩm đã qua các dịch vụ sửa chữa, thay thế không thuộc các trung tâm bảo hành của hãng.
- Tem trên sản phẩm không còn, hoặc bị thay đổi, hỏng rách, không nhìn rõ, có hiện tượng bóc ra dán lại.
- Lỗi và hư hỏng do người dùng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tháo lắp sản phẩm không đúng cách.
II. CHẾ ĐỘ BẢO TRÌ SAU LẮP ĐẶT
-Tất cả các sản phẩm do dienlanhtanphuong.com cung cấp và lắp đặt đều được bảo trì,bảo dưỡng miễn phí trong vòng 2 năm kể từ ngày bàn giao sản phẩm cho Quý khách hàng mà không giới hạn số lần bảo trì bảo dưỡng miễn phí trong 2 năm đó.
- Chế độ bảo trì bảo dưỡng miễn phí sau lắp đặt của dienlanhtanphuong.com được thực hiện 24/24h và 365/365 ngày,cam kết có mặt sau 1 đến 2h kể từ thời điểm được yêu cầu bảo trì bảo dưỡng.
III. ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ
Địa chỉ văn phòng: 650 Cầu Ngà Phường Vân Dương Thành Phố Bắc Ninh Tỉnh Bắc Ninh
Website: Dienlanhtanphuong.com
Email: Tanphuongvina@gmail.com
Hotline: 09.88.00.55.88 & 0926.18.38.98
